Privacy Policy di Confini Caffè
Benvenuti su Confini Caffè. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come Confini Caffè raccoglie, utilizza, divulga e protegge le vostre informazioni quando visitate il nostro sito web o interagite con i nostri servizi. Siamo un torrefattore e caffetteria artigianale con sede a Firenze, Italia, impegnati a offrire caffè di specialità, prodotti da forno italiani e servizi correlati, mantenendo al contempo la massima riservatezza dei vostri dati.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web è Confini Caffè, con sede legale in:
14 Via del Proconsolo,
Firenze, Toscana, CAP 50122,
Italia.
Principi Fondamentali
Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali in conformità con i principi stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e dalla legislazione italiana vigente in materia di protezione dei dati, garantendo trasparenza, lealtà, liceità, correttezza e limitazione delle finalità.
Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati Personali Forniti Volontariamente: Questi includono informazioni che ci fornite direttamente, ad esempio quando vi iscrivete alla nostra newsletter, effettuate un acquisto, prenotate un workshop, ci contattate tramite moduli online o altrimenti interagite con i nostri servizi. Possono includere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione e, in caso di acquisti, dati relativi al pagamento (che vengono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento, e noi non conserviamo).
- Dati di Navigazione e Utilizzo: Raccogliamo automaticamente informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito. Questi dati possono includere l'indirizzo IP del vostro dispositivo, il tipo di browser, le pagine visitate, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici. Utilizziamo questi dati per analizzare le tendenze, amministrare il sito, tracciare il movimento degli utenti e raccogliere ampie informazioni demografiche.
- Cookie e Tecnologie Simili: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul nostro sito e conservare determinate informazioni. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Informativa sui Cookie dedicata.
Come Utilizziamo le Vostre Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per varie finalità:
- Per Fornire e Migliorare i Nostri Servizi: Questo include l'elaborazione degli ordini di caffè e prodotti, la gestione delle prenotazioni per workshop, la fornitura di servizi di ristorazione nel nostro caffè e la personalizzazione dell'esperienza sul nostro sito.
- Per la Comunicazione: Per inviarvi newsletter, aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi (se avete acconsentito), risposte alle vostre richieste o per fornirvi informazioni importanti relative ai vostri acquisti o prenotazioni.
- Per la Gestione Interna: Per scopi amministrativi, analisi dei dati, per identificare tendenze di utilizzo, determinare l'efficacia delle nostre campagne promozionali e per migliorare il design e i contenuti del nostro sito web.
- Per Conformità Legale e Sicurezza: Per rispettare obblighi legali e normativi, per prevenire frodi e per garantire la sicurezza del nostro sito e dei nostri utenti.
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali solo quando esiste una base giuridica per farlo. Le basi giuridiche includono:
- Il vostro consenso: Quando ci date il permesso di trattare i vostri dati per una specifica finalità (es. iscrizione alla newsletter).
- Esecuzione di un contratto: Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (es. acquisto di prodotti o prenotazione di workshop).
- Adempimento di un obbligo legale: Quando siamo soggetti a un obbligo legale che ci impone di trattare i vostri dati.
- Interesse legittimo: Quando il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse o di terzi, a condizione che i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano.
Condivisione delle Vostre Informazioni
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo le vostre informazioni personali a terzi non affiliati, salvo quanto diversamente specificato in questa informativa o dove richiesto dalla legge. Possiamo condividere le vostre informazioni con:
- Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nel funzionamento del nostro sito web, nella conduzione della nostra attività o nella fornitura di servizi, come elaborazione dei pagamenti, spedizioni, hosting del sito web, analisi dei dati, servizi di marketing e assistenza clienti. Questi fornitori di servizi sono vincolati da obblighi contrattuali a mantenere la riservatezza e ad utilizzare i dati solo per le finalità per cui sono stati assunti.
- Partner Commerciali: Per offrire servizi o prodotti congiunti (es. collaborazioni per workshop o forniture personalizzate per aziende locali), previo vostro esplicito consenso.
- Per Ragioni Legali: Se richiesto dalla legge o in buona fede riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Confini Caffè, prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio, proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico, o proteggere contro la responsabilità legale.
Trasferimento di Dati Fuori dall'UE/SEE
I vostri dati, se del caso, potrebbero essere conservati ed elaborati in Paesi al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicureremo che il trasferimento sia soggetto a garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, o che il Paese destinatario offra un livello adeguato di protezione dei dati secondo le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, al fine di garantire che i vostri diritti alla privacy siano protetti.
Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei vostri dati è di estrema importanza per noi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali li abbiamo raccolti, inclusi scopi di conformità legale, contabilità e reportistica. La durata della conservazione varia a seconda della tipologia di dati e della finalità del trattamento.
I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti relativi ai vostri dati personali:
- Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso.
- Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione che ritenete inaccurata o incompleta.
- Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di Limitazione del Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate condizioni.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di richiedere il trasferimento dei dati che abbiamo raccolto a un'altra organizzazione, o direttamente a voi, in determinate circostanze.
- Diritto di Opposizione al Trattamento: Avete il diritto di opporvi al nostro trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di Revocare il Consenso: Avete il diritto di revocare il vostro consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, dove tale trattamento si basa sul consenso.
- Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.
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